O retorno sobre o investimento (ROI) é uma parte importante do marketing digital (e, na verdade, quase todas as partes do marketing) ele diz se você está obtendo o valor do seu dinheiro com suas campanhas de marketing.
E se você não for, é fundamental chegar ao fundo da questão e entender o porquê, para que possa aprender como melhorar suas campanhas. Mas, primeiro, você precisa entender como medir com eficácia o ROI da publicidade digital.
A maneira mais instintiva de medir o ROI da publicidade digital é rastrear as métricas que estão diretamente relacionadas à receita e ao lucro (pense em conversões, oportunidades etc.).
Embora soe muito bem no papel, no mundo real, essa visão simplificada pode pintar um quadro impreciso de seu ROI, especialmente se seu produto for vendido a um preço baixo por unidade.
A medição de imagens grandes geralmente leva em consideração métricas suaves coisas como impressões da marca, impressões, visitantes do site e downloads que ajudam a contar uma história mais completa.
Veja como medir o ROI usando métricas suaves para três anúncios digitais populares anúncios em vídeo para celular, publicidade nativa e publicidade programática:
O marketing é imediatista: veja a seguir
1. Anúncios em vídeo para celular
O anúncio de vídeo móvel que eu canto pode ser mais eficaz do que a publicidade de vídeo regular na web ou mesmo a publicidade na televisão. Isso ocorre porque o celular é um meio muito mais íntimo é menos uma experiência compartilhada e tem menos distrações.
Quando bem feitos, os anúncios em vídeo para celular fornecem informações úteis que direcionam o tráfego para o seu site, aumentam o conhecimento da marca e são valiosos o suficiente para compartilhamento social.
Medir o ROI da publicidade em vídeo móvel
Ao avaliar o sucesso de sua publicidade em vídeo para celular, leve estas métricas em consideração:
Conscientização da marca: avalie o reconhecimento da marca observando os números de tráfego direto (resultados que vêm de espectadores digitando o URL diretamente na barra de pesquisa), o número de pessoas que pesquisaram seu vídeo pelo nome ou hashtag, o número de cliques recebidos de referências e o número de compartilhamentos e menções nas redes sociais.
Influência da compra: seu anúncio gerou um aumento nas vendas? Observe a atribuição de primeiro toque e multitoque que foi gerada por seu vídeo ou programa de vídeo para ter uma visão do ROI, mas para uma visão mais ampla, observe a quantidade de tráfego gerado por sua campanha e compare-o com seus números de vendas— incluindo os números antes e depois do lançamento da campanha.
Acessibilidade: rastreie o posicionamento de seus anúncios e teste-os para ter certeza de que podem ser visualizados em todos os dispositivos e não estão ocultos na página. Isso garante que as pessoas realmente tenham acesso aos seus anúncios.
Mindshare: Embora você não tenha como medir a frequência com que as pessoas discutem sua marca com os amigos durante o café, você pode ter uma boa ideia da frequência com que as pessoas estão falando sobre isso observando os comentários e compartilhamentos em seus vídeos móveis. Um anúncio de vídeo para celular bem-sucedido terá os dois.
2. Marketing Digital é uma Publicidade nativa
Eficaz nativa encaixa perfeitamente no teor orgânico dos locais que os carregam. Também conhecido como “publicitário”, esse tipo de anúncio fornece informações úteis aos leitores em um formato que se assemelha a artigos não pagos no site.
A publicidade nativa pode ser encontrada em cópias impressas e jornais e revistas online, mas também é vista em sites de mídia social como o Facebook.
Medir o ROI da publicidade nativa pode ser um desafio para muitos profissionais de marketing.
É medido principalmente por click-throughs, que é um fator importante a se considerar, mas outras medidas também são críticas para entender o quadro completo de seu desempenho:
Aquisição de clientes: quantos click-throughs via publicidade nativa levaram à aquisição de informações que você pode alimentar para a conversão? Para medir isso, divida o número total de cliques pelo número de pessoas que enviaram informações de contato (por exemplo, inscrevendo-se em seu boletim informativo).
Este número deve ser maior em conexão com uma campanha de publicidade nativa.
Reputação: as informações apresentadas em seu anúncio nativo ajudam a desenvolver a empresa como um especialista confiável ou líder inovador?
Isso aumenta o número de pessoas que acessam o site da marca em busca de conselhos? Observe o número de comentários e consultas que você recebe em relação ao seu anúncio, bem como o aumento do tráfego.
Reconhecimento da marca: mais pessoas reconhecem sua marca como resultado da publicidade nativa? Para determinar isso, observe a análise do seu site para encontrar o número de acessos que vêm diretamente da sua publicidade nativa e, em seguida, use o Google Trends para ver se o número de pessoas que procuram o nome da sua marca está aumentando.
Mindshare: as pessoas estão compartilhando seu conteúdo nas redes sociais? Eles estão falando sobre isso? Normalmente, você pode encontrar o número de compartilhamentos de mídia social diretamente na página de conteúdo.
3. Marketing Digital é uma Publicidade programática
A publicidade programática é uma publicidade criada por software e direcionada especificamente. Você provavelmente vê esse tipo de publicidade muitas vezes ao dia online eles geralmente são exibidos como banners ou anúncios de barra lateral que mudam sempre que você atualiza sua página.
Avaliação do ROI da publicidade programática.
Por causa de sua versatilidade e flexibilidade, as métricas de publicidade programática devem ser medidas com frequência para serem eficazes. Embora coisas como click-throughs e mind share sejam importantes, suas medições devem se concentrar em áreas como:
Reconhecimento e reputação: Pesquise o nome da sua marca nas redes sociais e acompanhe o número de menções, bem como se as menções são positivas ou negativas. Seu reconhecimento deve aumentar quanto mais tempo seus anúncios programáticos são exibidos.
Números de tráfego do site: conforme sua marca se torna mais reconhecida, você deve notar um aumento no tráfego de pessoas que vêm diretamente para seu site digitando seu URL e seguindo seu anúncio.
As métricas rígidas são, sem dúvida, importantes para provar e melhorar o ROI (e demonstrar o valor de suas atividades e gastos para o nível C), mas é fundamental acompanhar as métricas personalizadas, além do ROI, a fim de ter uma visão abrangente de como seu os anúncios estão fazendo.
Conforme sua marca empurra os limites de marketing para novas estratégias, como anúncios em vídeo para celular, publicidade nativa e anúncios programáticos, certifique-se de medir o ROI além do impacto na receita, para que toda a sua equipe possa continuar a impulsionar o engajamento e melhorar as vendas.