O departamento de RH pode pedir muito às equipes de marketing. Por exemplo, algumas técnicas ajudarão a recrutar o talento certo. Eles também serão ferramentas essenciais para passar mensagens de marca para as partes interessadas internas.
O marketing não é um privilégio apenas do departamento de vendas. Cada departamento da organização pode se beneficiar de tudo o que ela tem a oferecer.
O mesmo vale para o RH. Ter as estratégias certas pode ajudar em alguns dos processos de gerenciamento do dia-a-dia.
Você pode estar se perguntando como, por um bom motivo.
O marketing pode ajudar a atrair as pessoas certas para a organização.
É também uma ferramenta fantástica para garantir que a equipe permaneça envolvida e feliz em suas funções.
É importante observar que o papel dos profissionais de RH é bastante amplo. Ele incorpora coisas como ligação com os funcionários, liderança, guardião da cultura e muito mais.
E ter o marketing como um conjunto de habilidades é uma pena a mais.
Há muito o que aprender para os gerentes de RH.
Vamos ver o que eles têm a dizer a seguir.
Preenchendo a lacuna entre RH e Marketing Digital
O departamento de marketing tem uma responsabilidade central. Sua função é comunicar a mensagem da marca para as partes interessadas externas. Já a área de RH se comunica com o público interno.
No entanto, a linguagem que os dois departamentos falam é muito semelhante. Eles têm uma mensagem universal ou específica da marca que se aplica a todas as partes interessadas. Portanto, comunicar-se bem com a equipe é crucial. A razão é muito simples.
As primeiras pessoas que precisam viver a marca são os funcionários. É por isso que são a primeira escolha quando se procuram embaixadores de marcas. O que quer que eles ampliem é o que vai para o mercado.
Como o Marketing Digital pode ajudar no processo de RH:
1. Compreensão adequada do público-alvo
O mesmo se aplica ao desenvolvimento da estratégia de RH. Eles devem ter uma persona com o talento que gostariam de ter na organização.
Entenda fatores como:
- Quais são seus objetivos e aspirações?
- Qual é o fator motivacional que os empurra todos os dias?
- Eles têm um sistema de valores; se sim, o que é?
- Existem áreas específicas de preocupação que eles possam ter, e assim por diante
- O desenvolvimento de uma persona requer muita pesquisa. É praticamente o mesmo processo que um profissional de marketing usaria.
- Quando você está buscando um mercado local, seria uma boa ideia encontrar talentos na localidade que entendam o seu público-alvo.
A partir do conhecimento de marketing adquirido, o departamento de RH utilizaria essas informações para encontrar talentos que possuíssem um conhecimento profundo das necessidades, dores e objetivos locais.
2. Entenda que o mercado é competitivo
Todos os dias, o departamento de RH recebe toneladas de aplicativos. Isso poderia fornecer uma falsa sensação de conforto aos gerentes.
No entanto, examinar os aplicativos pode trazer uma história muito diferente.
Aqueles que não estão trabalhando já têm ofertas chegando. Como em um mercado típico, há muita competição.
Quase se torna uma sobrevivência para o mais apto atrair as melhores pessoas para a organização. Como resultado, os gerentes de RH devem usar as mesmas técnicas que os gerentes de marketing usam para obter uma vantagem.
3. Varie as plataformas para alcançar clientes em potencial
O que significa essencialmente é o uso de vários canais para alcançar os clientes. Isso inclui lojas físicas, plataformas digitais como sites e mídia social. Em primeiro lugar, entretanto, há algum pensamento básico por trás da adoção de tais metodologias.
A primeira é atingir um público mais amplo, na hora da necessidade, proporcionando comodidade.
A segunda é fornecer uma experiência de usuário flexível e contínua.
Digamos que o cliente identifique um produto específico nas redes sociais. Eles não precisam mudar para você para fazer uma compra. Em vez disso, eles podem concluir a transação inteira diretamente na plataforma de mídia social.
É hora de os gerentes de RH adotarem os mesmos métodos.
Criar mensagens e compartilhá-las em diferentes plataformas garante maior alcance. Você não precisa depender apenas de plataformas profissionais como o LinkedIn.
Você pode ampliar o escopo de sua pesquisa em outros canais como Instagram, Facebook e Twitter.
4. Marketing de conteúdo para gerentes de RH
A palavra da moda nas ruas de marketing é: ‘o conteúdo é rei’. E de fato é, pelo poder que tem na geração de visibilidade da marca. Além disso, o conteúdo certo pode estabelecer a organização como uma autoridade em seu campo.
Backlinking para sites de alta autoridade é uma excelente técnica de SEO. Eles não apenas notam e dão boas classificações. Porém, a organização tem a oportunidade de criar tráfego orgânico para seus sites.
Os gerentes de RH não teriam problemas para adaptar essa técnica em particular. Afinal, o conteúdo é uma das maneiras pelas quais eles facilitam muitos dos processos de RH.
Tudo o que requer é uma mudança no tipo de conteúdo. Deve ser sobre como atrair novos funcionários e envolver o público interno.
A boa notícia é que existem muitos médiuns. Isso inclui manuais de treinamento, boletins informativos, conteúdo de vídeo, e-mails e descrições de funções.
A má notícia é que mesmo os profissionais de marketing com experiência acham o desenvolvimento de conteúdo bastante difícil. O que quer que o RH produza deve ser relevante e envolvente.
Deve vir do ponto de compreensão de lacunas ou áreas de necessidade entre as partes interessadas internas. Forneça insights e responda às perguntas dos funcionários.
Uma boa tática é o uso de contar histórias para destacar pontos importantes. E o conteúdo é uma maneira fantástica de remover a percepção negativa que os funcionários tendem a ter sobre RH.
5. Crie engajamento com conteúdo gerado pelo usuário
O conteúdo gerado pelo usuário é uma ferramenta de marketing potente e robusta. É uma forma de convidar os clientes a fazerem parte da marca.
Os profissionais de marketing solicitam fotos ou vídeos de pessoas usando seus produtos. Eles então publicam isso em sites ou plataformas de mídia social.
Conteúdo gerado por funcionários é qualquer coisa criada pela equipe. Pode ser na forma de postagens em mídias sociais, vídeos e fotos.
Convide as partes interessadas internas para fazer parte da mensagem ou da criação do conteúdo. Pode ser na forma de contribuições em artigos para o boletim informativo da empresa. Os funcionários devem ter uma posição central no site ou intranet da empresa.
Em vez de usar fotos de estoque, use os recursos internos para criar imagens personalizadas. Como no caso do UGC, você obtém o endosso da marca. As pessoas estarão mais dispostas a confiar em uma marca que tem um rosto na forma de funcionários.
6. Incentive os funcionários e avalie os resultados
A maioria dos departamentos de RH já possui esses programas de incentivo e reconhecimento em vigor. No entanto, eles podem não estar cientes de como o conceito é semelhante aos programas promocionais executados pelos departamentos de marketing.
Como qualquer boa estratégia de marketing, a medição do desempenho dos funcionários é uma obrigação. Ele permite ajustar ou melhorar áreas que podem não estar funcionando. O mesmo deve se aplicar ao departamento de RH.
Decida as métricas que serão a base do monitoramento e avaliação contínuos. Isso pode incluir níveis de envolvimento dos funcionários, menor rotatividade e eficácia das mensagens.
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