Freelancers são sempre uma boa estratégia, mas você deve ter cuidado ao contratá-los. A dificuldade está em descobrir quem é o melhor e quem está apenas fingindo ser o melhor. Para não te assustar, mas freelancers podem ser horríveis.
Certa vez, entrevistei um designer que roubou um de nossos projetos e o colocou em seu portfólio como se fosse seu. Ele tentou me impressionar roubando meu trabalho!
Para evitar freelancers enganadores, recomendo duas estratégias:
Dê a eles um projeto de teste. Defina seus próprios critérios para garantir que eles não estejam copiando o trabalho, mas certifique-se de pagá-los por seus esforços.
Peça-lhes que expliquem seu processo. Pegue um projeto específico de seu portfólio e peça-lhes que o guiem passo a passo como o fizeram. Essa é uma boa maneira de ver o quão envolvidos eles estiveram na sua criação. Isso é mais eficaz por telefone ou pessoalmente, quando não há tempo para fabricação.
Para projetos especializados fora de sua especialidade, não tenha medo de pedir ajuda a um amigo. Recentemente, precisei contratar um cinegrafista, mas como não tenho a menor ideia de vídeo, convidei um amigo meu para a entrevista. Ele foi capaz de julgar as habilidades do candidato muito melhor do que eu poderia fazer sozinho.
Uma última observação: sempre fixe o preço de seus projetos de forma que você possa contratar freelancers se precisar deles. Eu me encontrei preso no meio de projetos quando tudo que eu precisava era um par extra de mãos, mas não podia pagar por um. Nesse sentido, um pouco de previsão pode salvar um projeto.
Compreender a interconectividade dos negócios
Se você acha que um diploma de marketing é suficiente para administrar um negócio inteiro, você terá um duro despertar. O mundo multifacetado dos negócios compreende dezenas de disciplinas diferentes e não menos importante delas são as vendas.
Por mais estranho que pareça, eles não ensinam vendas nas aulas de marketing, então terminamos com um grande número de graduados em marketing que não conhecem um dos pilares do negócio.
Como as vendas fazem ou quebram uma agência
Deixe isso cair por um minuto. Eles não eram profissionais de marketing ou designers, embora nos rotulássemos como uma agência de design e marketing digital. Contratei vendedores primeiro porque, simplesmente, as vendas são a raiz de todos os negócios.
Isso é algo que a maioria das pessoas que não assumem riscos tem medo de fazer. Eles pensam que não querem contratar uma equipe de vendas antes de terem a capacidade de vender qualquer coisa. Mas, realmente, eles acabam se machucando; muitas vezes, essas agências lutam para decolar porque não conseguem trazer negócios suficientes para sustentá-las.
As necessidades de um negócio de sucesso vão além do marketing. Se você se especializar em apenas uma área, seus olhos ficarão vidrados quando os parceiros apresentarem o valor vitalício do cliente, o retorno sobre o investimento ou como mudar a cor do botão de call-to-action pode aumentar as conversões.
O resultado final é o resultado final
Além de apenas vendas, sempre descobri que a mentalidade de resultados financeiros me ajudou a administrar minha agência. Cada pequena coisa que você fizer aumentará ou diminuirá o resultado final, portanto, preste atenção a cada decisão que tomar, não importa quão pequena seja.
Compreender os negócios significa compreender como todas as pequenas nuances em cada departamento se somam para determinar os números em seus relatórios financeiros.
Para dar um exemplo rápido de como pequenas escolhas podem ter um grande impacto, lembro que uma vez estávamos lidando com um site que apresentava a foto de um grupo de pessoas. Imagens em sites podem ser complicadas porque você está lidando com as complexidades do web design e da fotografia, sem mencionar como ambas mudam quando combinadas.
De qualquer forma, tentamos mudar a direção que as pessoas na foto estavam olhando uma mudança aparentemente inócua para pessoas com pouca experiência em design. Esse pequeno ajuste acabou aumentando a taxa de conversão do site em 5%.
Bem, honestamente, não espero que nenhum gerente de agência conheça todas as melhores práticas de cada área mas com uma equipe de freelancers escolhidos a dedo, você terá todas as suas bases cobertas. Cercar-se de pessoas que entendem suas respectivas disciplinas, bem, isso é apenas um bom negócio.